Ablauf eines Trainingslagers

Vorbereitung & Flugbuchen
- Kundenwünsche müssen zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden. Alle angemessenen Wünsche werden an die entsprechenden Stellen weitergeleitet. Die Erfüllung der Kundenwünsche ist von Verfügbarkeiten abhängig und können nicht garantiert werden.
- 3 Wochen vor Ihrem Reiseantritt bekommen Sie nochmal einen Ablauf des Trainingslagers und eine Teilnehmerliste, die Sie uns nochmal bestätigen. Es können noch letzte Veränderungen vorgenommen werden. Innerhalb dieser Zeit überprüfen wir nochmal den letzten Stand der Trainingsorte und die Materialien, die für das Trainingslager notwendig sind.
- Um Flüge buchen zu können benötigen wir neben der Vollzahlung der Flüge auch die vollen Namen (wie sie im Pass/Personalausweis stehen!) und das Geburtsdatum aller Reiseteilnehmer, da eine Flugbuchung ohne diese Angaben nicht möglich ist.
- Sobald wir Ihre Flüge gebucht haben und die konkrete Teilnehmerliste (3 Wochen vor Ankunft) bekommen haben, erhalten Sie Ihre Tickets per Mail. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihrer Flugbuchung auf Fehler in der Rechtschreibung und alle anderen Details so schnell wie möglich zu überprüfen, so dass eventuell eine Korrektur ohne Folgekosten vorgenommen werden kann.
- Die Fluggesellschaften behalten sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen an ihren Zeit-/Flugplänen vorzunehmen.
- Yourtrainingcamp.com kann nicht für solche Änderungen der Fluggesellschaften verantwortlich gemacht werden.

Anreise und Empfang
- Ihr Reiseleiter holt Sie vom Flughafen mit einem Schild von Yourtrainingcamp.com ab und begleitet Sie bis zum Hotel.
- Hotel Check-in : 14:00 Uhr | Hotel Check-out : 12:00 Uhr
- Der Empfang wird mit einem Begrüßungstreffen eingeleitet.
- Die Informationen zu Ihrem Begrüßungstreffen werden Sie bei Ihrer Ankunft erhalten.
Unterkunft
- Zuerst werden die Hotelvoucher, die Sie von uns erhalten haben, von der Rezeption angenommen.
- Die All-Inclusive- Konzepte beinhalten Frühstück, Mittagessen und Abendessen sowie die meisten Softdrinks. Einige importierte Getränke sind gegen Gebühr.
- Die A la Carte-Restaurants in einigen Hotels haben eine Servicegebühr.
- Die Leistungen in den Golf Clubs sind nicht in dem All-Inclusive- Konzept des Hotels beinhaltet.
- Bei den meisten Hotels werden Trainern oder Vorstandsmitgliedern ein Upgrade erfolgen, wie z.B. Suite, Famillienzimmer, Standartzimmer mit Meeresblick oder ein anderes Zimmerkategorie (Je nach Verfügbarkeit).
- In den Meisten Fällen befinden sich die Zimmer der Teilnehmer in der gleichen Etage oder im gleichen Abteil, sodass Ihnen der Aufenthalt vereinfacht wird. Gewohntermaßen werden die Hotels einen Raum für Ihre Materialien und einen Raum für Massage zur Verfügung stellen.
Trainingsinformationen
- Die von Ihnen gebuchten Trainingszeiten wird von unserer Seite garantiert. Zusätzlich garantieren wir Ihnen, dass eventuelle Änderungen immer zu Ihren Gunsten fallen. Diese sind zum Beispiel Verschiebung der Trainingszeiten wegen klimatischen Gründen. Bei solchen Fällen werden sie immer informiert und ohne Ihre Bestätigung nicht in Anspruch genommen.
- Ihre Voucher beinhalten Trainingszeiten, Trainingsstätte(n) und andere notwendige Informationen über Ihr Trainingslager.
- Die Lage zwischen Unterkunft und der Sportstätte wird Ihnen schon bekannt sein, aber wird nochmals von unserem Reiseführer erklärt. Wenn die Sportstätte nicht direkt in der Hotelanlage oder fußläufig in der Nähe ist, werden Ihnen inklusive Shuttles von uns zur Verfügung gestellt.
- Diesbezügliche Informationen werden Ihnen schon im Voraus beschrieben und werden auch während des Empfangs nochmal definiert.
- Wir empfehlen grundsätzlich Ihr Trainingsmaterial selbst mitzunehmen. Für bestimmte Regionen stellen wir als Yourtrainingcamp.com Ihnen unser eigenes Equipment zur Verfügung.
Besprechung über Freundschaftsspiele
- Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit Trainingseinheiten durch Freundschaftsspiele zu ersetzen, aber diese müssen bei der Buchungsanfrage angefragt werden. Für bestimmte Regionen garantieren wir Ihnen mindestens ein Freundschaftsspiel (siehe Ihre Vorteile). Durch unsere Kooperationen und internes System werden fast immer Freundschaftsspiele organisiert. Diese Freundschaftsspiele werden für die jeweiligen Sportarten in deren Standards ausgeführt.
- Für das Organisation von Freundschaftsspielen nutzen wir unser Kooperationsnetzwerk ohne Ende.
- Organisation von Freundschaftsspielen inkl. Schiedsrichtern und etwaigen Transfers zu anderen Sportanlagen (auf Anfrage und gg. Aufpreis)
Andere Abläufe
- Tagesausflüge oder Touren können Sie mit unserem Reiseleiter vor Ort besprechen.
- Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine medizinische Beeinträchtigung oder Behinderung hat, die den Trainingslager/Golfurlaub beeinflussen kann , möchten wir Sie bitten uns alle Details dazu zum Zeitpunkt der Buchung schriftlich mitzuteilen. Wir werden gerne alle diese Informationen an das Hotel weiterleiten.
- Pässe, Visas und Gesundheitsbestimmungen: Sie müssen bei einer Reise in ein anderes Land sicherstellen das Ihr Reisepass noch gültig ist. Bei bestimmten Ziele können ein Einreisevisum und bestimmte Passgültigkeitsbedingungen erforderlich sein . Bitte Informieren Sie sich dazu vor Ihrer Reise. Alle Reisenden müssen sicherstellen, dass ihre Reisedokumente vollständig sind.
- Yourtrainingcamp.com übernimmt keinelei Verantwortung für Reisedokumente.
- Yourtrainingcamp.com trägt keine Verantwortung und kann auch nicht für zusätzliche Kosten haftbar gemacht werden für Ereignisse die außerhalb unserer Kontrolle entstehen wie z.B. bei Fällen höherer Gewalt wie Hurrikans, Überschwemmungen, Erdbeben, Vulkanausbruch u.s.w. Bei weitere Abweichungen der Trainingsplanung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Abschluss
- Bei Ihrer Abreise wird Ihnen eine Endabrechnung mit der Übersicht alle Leistungen und Zahlungen aufgelistet.
- Als Yourtrainingcamp.com wünschen wir Ihnen jetzt schon ein erfolgreiches Trainingslager.
- Für Mannschaften, dessen Hauptmannschaft bei uns einen Trainingslager gebucht haben, bekommen die Jugendmannschaften des Vereins eine Ermäßigung von 15% bei einer Teilnahme von uns organisiertes Ferienturnier.
- Buchungsbestätigung: Sobald wir Ihre Anzahlung/Vollzahlung erhalten haben und die Bestätigungen vom Hotel/Sportstätten und/oder den Golf Clubs bei uns eingegangen sind, erhalten Sie umgehend die Buchungbestätigung/Rechnung per Mail. Aus der Buchungsbestätigung/Rechnung können Sie den noch zu zahlenden Restbetrag und das Fälligkeitsdatum für die Restzahlung entnehmen.
- Wir möchten Sie bitten alle Buchungsdetails in Ihre Buchungbestätigung/Rechnung auf deren Richtigkeit zu überprüfen. Sollte eine der Angaben falsch oder unvollständig sein, bitten wir Sie sich an Ihren Verkaufsmitarbeiter zu wenden. In solch einem Fall werden wir uns gerne bemühen die notwendigen Änderungen vorzunehemen.
- Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Damit wir unsere Leistungen verbessern können, bitten wir Sie, dass Sie den Beurteilungsformular auf unserer Facebook ausfüllen und somit unseren Kunden eine transparente Information weitergeben können.